Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 8dayvn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợChính sách áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
8dayvn Thông tin của bạn được bảo vệ tại 8dayvn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Live chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để được giải đáp ngay.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8dayvn bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã băm — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời hạn theo quy định, sau đó xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi thao tác từ đăng nhập đến thanh toán đều qua SSL. Dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và hệ thống không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Thay đổi thông tin nhạy cảm như mật khẩu hoặc số điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận về thiết bị đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.