Tham khảo

Quy định sử dụng tại 8dayvn

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
8dayvn Quy định sử dụng tại 8dayvn
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

8dayvn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và không lưu trữ thông tin ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu tài khoản và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi đúng kênh giúp yêu cầu của bạn được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở 8dayvn trên trình duyệt điện thoại để truy cập mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu bất cứ lúc nào, không cần cài thêm ứng dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình khiếu nại tại 8dayvn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa ngay và dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Lưu mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ live chat với mã đó. Đội hỗ trợ đối chiếu giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử đã liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.